Ultima actualizare: 20 martie 2026
1.1. «MYDESKS» sau «Platforma» se referă la serviciul online operat de ALMA FINCONSULTING SRL («Operatorul»), cu sediul în București, Str. Argentina nr. 33, Et. 2, Ap. 1, Sector 1, CUI RO18540518, J/40/53570/2006, accesibil la mydesks.ro.
1.2. «Utilizator» înseamnă orice persoană fizică sau juridică ce utilizează Platforma.
1.3. «Documente» înseamnă setul de documente de guvernanță digitală generate (S1–S4).
1.4. «Certificat» înseamnă un identificator tehnic (hash SHA-256) asociat Documentelor.
1.5. «Wizard» înseamnă chestionarul de colectare a datelor organizaționale.
2.1. MYDESKS furnizează un serviciu digital de generare automată a documentației de guvernanță digitală, bazat pe:
2.2. Serviciul are rol de suport decizional și documentare.
2.3. MYDESKS NU oferă:
3.1. Documentele generate:
3.2. Conformitatea reală depinde de:
4.1. Utilizatorul este responsabil pentru:
4.2. Utilizatorul înțelege că introducerea de date personale în Wizard este pe propria răspundere.
4.3. MYDESKS nu verifică independent veridicitatea datelor.
5.1. Platforma utilizează modele AI generative.
5.2. Conținutul poate conține erori («hallucinations»).
5.3. Revizuirea umană reduce, dar nu elimină complet riscurile.
6.1. Certificatul confirmă doar generarea și revizuirea documentelor.
6.2. NU reprezintă certificare oficială.
6.3. NU garantează conformitatea legală.
7.1. MYDESKS nu este responsabilă pentru:
7.2. Răspunderea totală este limitată la suma plătită.
8.1. Serviciul este furnizat «as-is» și «best effort».
8.2. Nu garantăm funcționare continuă sau fără erori.
9.1. Prețurile afișate pe Platformă sunt exprimate în RON (lei românești) și nu includ TVA. TVA-ul (21%) se adaugă automat la checkout și este afișat separat înainte de confirmarea plății.
9.2. Planuri disponibile:
9.3. Plățile se procesează prin EuPlatesc (procesor autorizat PCI DSS, 3D Secure). Datele cardului nu sunt stocate pe serverele MYDESKS.
9.4. Factura fiscală se emite automat prin FGO.ro și se transmite electronic prin sistemul e-Factura SPV al ANAF. Factura este disponibilă în contul clientului.
9.5. Dreptul de retragere (OUG 34/2014, Art. 16 lit. a): Consumatorul își exprimă acordul explicit pentru începerea prestării serviciului digital înainte de expirarea termenului de retragere de 14 zile. Odată ce generarea documentelor a început, dreptul de retragere încetează.
9.6. Rambursări: În cazul în care serviciul nu poate fi prestat (eroare tehnică, imposibilitate de generare), suma se returnează integral în 14 zile lucrătoare.
10.1. Documentele pot fi utilizate intern.
10.2. Tehnologia MYDESKS rămâne proprietatea companiei.
11.1. MYDESKS furnizează servicii digitale. Nu există livrare fizică.
11.2. Documentele sunt livrate electronic prin email și sunt accesibile în contul clientului (Dashboard) imediat după aprobarea review-ului intern (HITL), de regulă în 24–48 de ore de la plată.
11.3. Detalii complete: Politica de livrare și returnare.
12.1. Consumatorii pot depune plângeri la:
12.2. Contact reclamații: contact@mydesks.ro.
Legislația română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau prin instanțele competente din București.
Prin utilizarea Platformei MYDESKS și bifarea casetei „Am citit și accept Termenii și Condițiile" la pasul de plată, Utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.
ALMA FINCONSULTING SRL · CUI RO18540518 · J/40/53570/2006 · contact@mydesks.ro
Confidențialitate · Cookie-uri · Livrare și returnare